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자주묻는 질문

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반품/교환 방법
  • 2020-03-12

- 상품 수령일로부터 7일 이내 Q&A 게시판 또는 고객센터 (02-6929-1831) 상담을 통해 접수하셔야 가능합니다.

- 현금을 상품과 동봉하여 택배로 보내셨을 경우 간혹 발생하는 분실 건에 대해서는 헤드스파7에서 책임을 지지 않습니다.

- 헤드스파7은 CJ대한통운을 이용하고 있으며, 타 택배(편의점택배 포함) 이용 시 선불로 보내셔야 합니다.

[ 교환/반품 주소지 ]

1) 경기도 양주시 광적면 현석로 662 피알앤 물류센터

 

[ 교환/반품 배송비]

- 단순 변심의 경우 : 개봉 된 제품의 반품은 불가(미개봉만 가능)하며, 반품 배송비(유료배송의 경우 2,500원/무료배송의 경우 5,000원 )는 고객 부담입니다.

교환의 경우 왕복 배송비(5,000원)는 고객이 부담합니다.

상품 불량, 오배송의 경우 : 택배비는 헤드스파7에서 부담합니다.

(※ 추후 하자가 아닐 시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)


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